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Venta al 31 de julio · sitio verificado el 5 de agosto
Ecommerce · celulares de venta propia

Samsung en el ecommerce

No es un año malo parejo. De enero a abril Samsung crece 42% y en junio pierde 602,0 MM. Ese mes explica el 131% de la caída de todo el período.

+42%venta de enero a abril contra el año pasado
−63%junio, el mes que da vuelta el año
−24,6%el acumulado de enero a julio
6%de las unidades de la categoría entre el 5 y el 21 de junio
1 · Cuándo

La caída es de un mes, no del año

Enero, marzo y abril crecen. De enero a abril Samsung pasa de 574,0 a 815,3 MM. Junio solo pierde 602,0 MM, más que la caída de todo el período, que es 458,1 MM.

Enero
48,7 a 115,6
Febrero
91,3 a 86,7
Marzo
230,2 a 355,3
Abril
203,8 a 257,7
Mayo
152,6 a 114,7
Junio
957,9 a 355,9
Julio
181,4 a 121,9
2025 2026 2026, mes que cae Millones de pesos, venta propia de celulares Samsung en el ecommerce.
2 · Qué pasó en junio

Samsung se apagó 17 días en plena web

Entre el 5 y el 21 de junio Samsung hizo 61 unidades y bajó al 6% de la categoría, con la categoría vendiendo 1.004 en ese mismo tramo. Tres de esos días vendió cero. Antes y después del tramo estaba en 27% y 30%.

Tramo de junioUnidades 2025Peso 2025 Unidades 2026Peso 2026Var.
1 al 4 de junio (Cyber)2.08758,7%82826,8%-31,9 pp
5 al 21 de junio68955,6%616,1%-49,5 pp
22 al 30 de junio21850,6%16629,7%-20,9 pp

Peso = unidades de Samsung sobre las unidades de toda la categoría celulares del ecommerce en ese mismo tramo. Es una participación, así que no depende del tamaño del evento.

Lo otro que pasó ese mes, y conviene llevarlo a la reunión. El 1 y el 2 de junio salieron 1.550 unidades de Samsung por venta empresa, 506,6 MM en siete boletas. En el mismo período de 2025 ese canal vendió cero. Sumando los dos canales, Samsung en Hites pasa de 1.865,9 a 1.914,4 MM, o sea crece 2,6%. La coincidencia de fechas con los 17 días apagados es solo cronológica y no está probada como causa, pero es la primera pregunta que conviene resolver internamente antes de sentarse con la marca.
3 · Contra quién

Samsung cae y el resto de las marcas crece

La categoría cae 3,1% porque el resto suma 321,9 MM más que el año pasado. Apple, Xiaomi y Honor crecen. Samsung y Motorola caen.

MarcaVenta 2025Venta 2026Var. Unid. 2025Unid. 2026Var.Peso 2025Peso 2026
Samsung1.865,91.407,8-24,6%6.3884.506-29,5%43.0%33.5%
Apple1.079,51.322,1+22,5%1.3191.552+17,7%24.9%31.4%
Xiaomi394,1717,8+82,2%1.5813.520+122,6%9.1%17.1%
Motorola695,3313,9-54,9%3.9881.945-51,2%16.0%7.5%
Honor200,1367,1+83,4%8021.408+75,6%4.6%8.7%
Toda la categoría4.340,24.204,0-3,1%14.85913.310-10,4%100%100%

Millones de pesos, venta bruta con IVA. Ecommerce de venta propia, sin el catálogo de terceros del marketplace. Enero a julio de cada año. Fuente ERP, contrastada contra las órdenes pagadas de Salesforce, que da la misma caída de Samsung: 24,2% contra 24,6%.

4 · En qué precio

El hueco está en dos tramos

De $400.000 a $700.000 se perdieron 534,4 MM. Bajo $150.000 se perdieron otros 168,6 MM y en ese mismo tramo Xiaomi pasó de 556 a 1.998 unidades. Los tramos medio y alto crecen.

Tramo de precioSamsung 2025Samsung 2026Var. Unid. 2025Unid. 2026Var. Xiaomi unid. 2025Xiaomi unid. 2026Var.
bajo $150.000312,3143,7-54%2.5351.165-54%5561.998+259%
$150.000 a $249.999109,6110,7+1%523574+10%487737+51%
$250.000 a $399.999406,8514,7+27%1.3841.748+26%219362+65%
$400.000 a $699.999898,3363,9-59%1.810725-60%257370+44%
$700.000 y más138,9274,7+98%136294+116%6253-15%

Millones de pesos. Cada modelo se clasifica por el precio promedio al que se vendió ese año. Las dos filas destacadas son los tramos donde está la caída.

5 · Qué modelo

El relevo de modelo no rindió lo mismo

El surtido propio casi no se movió, pasó de 42 a 39 modelos. Lo que cambió es cuál se vende: 26 de los 42 dejaron de vender y traían 964,4 MM, el 52% de la venta del año pasado.

FamiliaVenta 2025Unid. 2025 Venta 2026Unid. 2026Var. unid.
Galaxy S24 FE460,99751,53-100%
Galaxy S24 256GB236,44960,00-100%
Galaxy A16263,82.0351,513-99%
Galaxy A55145,24480,41-100%
Galaxy A56220,5774376,11.270+64%
Galaxy S25 FE0,00295,5587nuevo
Galaxy A170,00126,1850nuevo

Millones de pesos. El A56 crece y es hoy el modelo más vendido de la marca. El S25 FE recupera 6 de cada 10 unidades que hacía el S24 FE, y el A17 recupera 4 de cada 10 que hacía el A16.

6 · Hoy en el sitio

El precio está, el inventario detrás no

Verificado en hites.com el 5 de agosto de 2026 a las 10:33

La escalera de precios está publicada y es competitiva. Lo que falta es profundidad: el modelo más vendido del año tiene 15 unidades y el segundo está sin stock.

ModeloPrecio publicadoCon Tarjeta HitesUnidades Qué pasa
Galaxy A07 128GB$99.990sin diferencia318solo el negro; verde y violeta sin stock
Galaxy A17 5G 128GB$169.990sin diferencia737el precio del correo es el del A17 LTE, no el 5G
Galaxy A17 LTE 128GB$159.990$129.990681único de la escalera con diferencia real de tarjeta
Galaxy A26 5G$189.990sin diferencia0sin stock; vendió 300 unidades este año
Galaxy A56 5G 128GB$299.990sin diferencia15el más vendido del año, 1.270 unidades
Galaxy A57 5G 128GB$349.990sin diferencia312dos de las cuatro versiones sin stock o sin oferta
Galaxy S25 FE 256GB$499.990sin diferencia47una de las tres versiones sin stock
Galaxy S26 256GB$629.990$619.990101
Galaxy S26 Ultra 256GB$999.990$969.990123

Unidades disponibles en el sitio al momento de la consulta; se destacan las bajo 50. Seis de los nueve modelos tienen el mismo precio con tarjeta que sin ella.

7 · La demanda

La gente sigue entrando a buscar Samsung

En agosto Samsung se buscó dentro del sitio 894 veces y Xiaomi 563. Xiaomi vendió 142 unidades y Samsung 43. La marca trae al cliente, la venta se pierde después.

MarcaBúsquedas en el sitioUnidades vendidas
Apple1.34330
Samsung89443
Xiaomi563142
Honor38623

Buscador interno del sitio y venta del ecommerce propio, del 1 al 4 de agosto de 2026. Es el mismo período para las dos columnas.

8 · Qué pedir

Cuatro cosas que dependen de Samsung

Ninguna es descuento. El precio ya está en nivel competitivo y bajarlo más no corrige un quiebre de stock ni un modelo que salió de catálogo.

1

Profundidad en el modelo que sí convierte

El A56 es el más vendido del año con 1.270 unidades y hoy quedan 15 en el sitio. El A26 vendió 300 y está sin stock. Abastecimiento comprometido semana a semana de esos dos, no reposición cuando el quiebre ya ocurrió.

2

Cerrar el tramo de $400.000 a $700.000

Ahí se perdieron 534,4 MM, más que en cualquier otro tramo. El S24 FE hacía 975 unidades y el S25 FE que lo reemplaza va en 587, con 47 unidades disponibles hoy. Volumen y costo para sostener ese precio el mes completo, no una semana.

3

Recuperar la puerta de entrada bajo $150.000

El A16 hacía 2.035 unidades y el A17 va en 850. En ese mismo tramo Xiaomi pasó de 556 a 1.998 unidades. Es el tramo que trae al cliente nuevo y hoy lo está tomando otra marca.

4

Que el sell in no apague la vitrina

En junio salieron 1.550 unidades por venta empresa y los 17 días siguientes Samsung cayó al 6% de las unidades de la categoría en la web. Si el acuerdo mayorista y el abastecimiento del sitio se planifican juntos, dejan de competir por el mismo inventario.