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Venta al 31 de julio · sitio verificado el 5 de agosto
Ecommerce · celulares de venta propia

Samsung en el ecommerce

En julio vendimos 58% menos unidades a un precio 60% más alto. Este panel descarta una por una las causas posibles hasta la que queda en pie.

−58%unidades de julio contra julio
+60%precio que pagó el cliente
76visitas pagadas por unidad vendida, Xiaomi tiene 31
2.114unidades del A17 disponibles hoy
1 · El hecho

En julio vendimos menos unidades a un precio más alto

MarcaVenta 2025Venta 2026Var. Unid. 2025Unid. 2026Var. Precio 2025Precio 2026Var.
Samsung181,4121,9-32,8%787331-57,9%$230.496$368.278+59,8%
Apple83,8120,4+43,7%117134+14,5%$716.239$898.507+25,4%
Xiaomi46,364,5+39,3%174240+37,9%$266.092$268.750+1,0%
Motorola96,129,7-69,1%442195-55,9%$217.421$152.308-29,9%
Honor14,434,6+140,3%60160+166,7%$240.000$216.250-9,9%
Toda la categoría430,9379,4-12,0%1.6361.091-33,3%$263.386$347.754+32,0%

La venta cae menos que las unidades

Samsung perdió 58% de las unidades y la venta cayó 33%. La diferencia es el precio, que subió 60%. Vendimos mucho menos, más caro.

Las otras marcas grandes crecen

Apple sube 44%, Xiaomi 39% y Honor 140%. La categoría completa cae 12%, cuatro veces menos que Samsung.

El precio es el que pagó el cliente

No es el precio publicado. Es la venta dividida por las unidades, así que recoge también qué modelos se vendieron.

Millones de pesos, venta bruta con IVA. Julio de cada año. Fuente ERP, contrastada contra las órdenes pagadas de Salesforce.

2 · Primera causa descartada

El precio subió, pero mucho menos de lo que parece

GamaJulio 2025Unid.Precio Julio 2026Unid.Precio Var. unid.Var. precioA igual capacidad
EntradaA06128$90.849A0731$101.925-76%+12%no comparable
Entrada 5GA16316$128.208A17118$162.829-63%+27%+12,8%
Media bajaA2673$181.360no tiene reemplazo con venta-100%no comparable
MediaA3643$238.773A3711$308.172-74%+29%no comparable
Media altaA5668$299.469A5761$346.220-10%+16%+4,4%
AltaS24 FE142$489.427S25 FE44$498.172-69%+2%+1,1%
PremiumS25 Ultra13$1.061.528S26 Ultra11$1.088.172-15%+3%no comparable
Toda la escalera783$229.006276$292.653-65%+28%

A igual capacidad el alza es chica

El A17 quedó 13% sobre el A16 y el A57 solo 4% sobre el A56. La última columna compara el mismo equipo en la misma capacidad.

Lo que infla la columna anterior

El A17 trae una versión de 256 gigas que el A16 nunca tuvo, y el A57 otra que el A56 no vendía. Eso sube el precio de la familia sin que suba el equipo.

Un alza de 13% no explica una caída de 58%

El precio pesa, sobre todo en el escalón de entrada. Pero el cliente compara con los $128.000 que pagó por un A16, no con la competencia.

Precio que pagó el cliente en cada julio. La escalera cubre 179,3 de los 181,4 millones de julio de 2025 y 80,8 de los 121,9 de julio de 2026. Las filas con 11 unidades o menos se mueven con una sola orden.

3 · Segunda causa descartada

Todas las marcas cambian de generación y solo una cayó

En julioUnid. 2025Unid. 2026Var. Venta 2025Venta 2026Var.
Samsung787331-57,9%181,4121,9-32,8%
Todas las demás juntas849760-10,5%249,6257,4+3,1%

El relevo de modelo lo hacen todas

Las otras marcas juntas perdieron 10% de las unidades y subieron la venta 3%. Samsung perdió 58%.

Dentro de Samsung el relevo tampoco cerró

Un cuarto de la venta de julio todavía es generación anterior. El S25 Ultra hizo 33 unidades y el S26 Ultra que lo reemplaza solo 11.

El A26 se fue sin dejar sucesor

Hacía 73 unidades en julio. No existe el A27 con venta en ningún canal. Ese tramo de precio quedó vacío.

Mismo perímetro y mismo mes. Las demás marcas son Apple, Xiaomi, Motorola, Honor y las marcas chicas.

4 · Tercera causa descartada

Samsung necesita el doble de visitas para vender una unidad

MarcaInversión julioVenta julio Gasto por $100 de ventaVisitas pagadasUnidades Visitas por unidad
Samsung$2.070.749121,9$1,725.20733176
Apple$1.774.144120,4$1,58.07013460
Xiaomi$968.23164,5$1,57.42324031
Honor$742.17634,6$2,15.16216032
Motorola$735.82929,7$2,56.34019533

La inversión no está desalineada

Samsung gasta $1,70 por cada $100 vendidos. Apple gasta $1,47, Xiaomi $1,50 y Motorola $2,48. Está en el medio del grupo.

Lo que sí se sale es la conversión

76 visitas pagadas por cada unidad vendida, contra 31 de Xiaomi y 33 de Motorola. El cliente llega a la ficha y no compra.

El gasto no se corta por nombre de marca

Samsung también vende televisión, línea blanca y audio. Solo el 36% de lo que gasta la marca es telefonía. Esta tabla usa únicamente los códigos de celulares.

Gasto de Google Shopping en julio de 2026, en pesos, sobre los mismos códigos de producto que la venta. El gasto por cada $100 compara marcas entre sí y no mide retorno, porque esa vitrina es un canal entre varios. Esa fuente no tiene dato de julio de 2025.

5 · Cuarta causa descartada

La gente sigue entrando a buscar Samsung

MarcaBúsquedas en el sitioUnidades vendidas
Apple1.34322
Samsung89440
Xiaomi563138
Honor38623

Se busca más que Xiaomi y vende menos

En agosto Samsung tuvo 894 búsquedas y 40 unidades. Xiaomi tuvo 563 búsquedas y 138 unidades.

La marca trae al cliente

El interés no bajó. Lo que falla está después de la búsqueda, cuando el cliente llega a la ficha.

Sin comparación contra el año pasado

Esta medición del buscador parte el 25 de mayo de 2026. Sirve para comparar marcas entre sí en el mismo período.

Buscador del sitio y venta propia, del 1 al 4 de agosto de 2026. Las unidades son de venta propia y las búsquedas son de todo el sitio.

6 · Lo que queda en pie

El inventario que falta está en los escalones que vendían

Verificado en hites.com el 5 de agosto de 2026 a las 13:24
GamaModelo que saleUnid. hoy Modelo que entraUnid. hoyPrecio hoy
EntradaA060A07309$99.990
Entrada 5GA160A172.114$169.990
Media bajaA260sin reemplazo0
MediaA360A3789$319.990
Media altaA5613A57579$349.990
AltaS24 FE0S25 FE47$499.990

La generación nueva sí llegó

El A17 tiene 2.114 unidades y el A57 tiene 579. Los modelos que salen están en cero, como corresponde.

Dos huecos abiertos

El A26 no tiene sucesor y el S25 FE quedó con 47 unidades entre sus tres versiones. Son los dos escalones sin producto.

El precio con tarjeta casi no se usa

Seis de los nueve modelos de la escalera cuestan lo mismo con Tarjeta Hites que sin ella.

Unidades disponibles en el sitio al momento de la consulta, sumando todas las versiones de color y capacidad. En rojo lo que está bajo 20 unidades en el modelo que sale y bajo 100 en el que entra.

7 · El año, para ubicar julio

Enero a abril crece 42% y junio se lleva la caída del año

Enero
48,7 a 115,6
Febrero
91,3 a 86,7
Marzo
230,2 a 355,3
Abril
203,8 a 257,7
Mayo
152,6 a 114,7
Junio
957,9 a 355,9
Julio
181,4 a 121,9
2025 2026 2026, mes que cae Millones de pesos, venta propia de celulares Samsung.
Tramo de junioUnid. 2025Peso 2025 Unid. 2026Peso 2026
1 al 4 de junio2.08758,7%82826,8%
5 al 21 de junio68955,6%616,1%
22 al 30 de junio21850,6%16629,7%

El año no es malo parejo

De enero a abril Samsung pasa de 574,0 a 815,3 millones. Junio solo pierde 602,0 millones y el período completo pierde 458,1.

En junio hubo 17 días apagados

Entre el 5 y el 21 Samsung bajó al 6% de las unidades de la categoría. Antes y después del tramo estaba en 27% y 30%. Tres días vendió cero.

Y una venta mayorista de 1.550 unidades

El 1 y 2 de junio salieron 506,6 millones por venta empresa, un canal que el año anterior no vendió nada. Con los dos canales Samsung pasa de 1.865,9 a 1.914,4.

El peso es la participación de Samsung en las unidades de toda la categoría en ese mismo tramo de días. Junio cae en los tres cortes de telefonía que se midieron: 7,3% en celulares del sitio, 13,0% en todo el departamento y 1,7% en la compañía.

8 · Qué pedir

Cuatro cosas que dependen de Samsung

1

Costo en el escalón de entrada

A igual capacidad el A17 quedó 13% sobre el A16. El alza es chica y cae justo donde estaba el volumen: el A16 movía 316 unidades en julio y el A17 va en 118.

2

Un producto entre $170.000 y $320.000

El A26 hacía 73 unidades en julio y sus tres versiones están sin inventario. No existe el A27. Ese tramo quedó vacío y es donde Xiaomi está creciendo.

3

Concentrar el apoyo en el A57

Es el único relevo que sostiene el volumen de su antecesor, 61 unidades contra 68. Hoy tiene 579 disponibles. Ahí rinde más la inversión que repartida.

4

Abastecer el S25 FE

Hizo 44 unidades en julio contra 142 del S24 FE y hoy quedan 47 entre sus tres versiones. Su precio casi no subió, así que el problema es el abastecimiento.

Ninguna es descuento. El precio ya está en nivel competitivo y bajarlo más no llena un escalón sin producto.